Termini e Condizioni di Servizio

1. Accettazione dei Termini

Accedendo e utilizzando i servizi di Studio Coppari & Partners (di seguito "Studio" o "noi"), accetti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni di Servizio. Se non accetti questi termini, ti preghiamo di non utilizzare i nostri servizi.

2. Descrizione dei Servizi

Studio Coppari & Partners offre servizi professionali di consulenza fiscale, contabile e amministrativa, con particolare specializzazione nel settore sanitario. I servizi includono:

• Apertura e gestione Partita IVA
• Consulenza fiscale per professionisti sanitari
• Dichiarazioni dei redditi (730, Redditi PF)
• Gestione contabilità ordinaria e semplificata
• Consulenza su regime forfettario
• Pratiche ENPAM e convenzioni SSN
• Altri servizi professionali correlati

3. Modalità di Acquisto

3.1 Ordine e Pagamento

• I servizi possono essere acquistati direttamente online tramite il nostro sito web
• Il pagamento avviene tramite carta di credito/debito attraverso Stripe
• I prezzi indicati sono comprensivi di IVA dove applicabile
• Una volta completato il pagamento, riceverai una conferma via email

3.2 Conferma dell'Ordine

Dopo il pagamento, ti invieremo:

• Email di conferma ordine con riepilogo del servizio acquistato
• Ricevuta di pagamento
• Eventuale documentazione da compilare o firmare digitalmente

4. Erogazione dei Servizi

4.1 Tempi di Erogazione

I tempi di erogazione variano in base al servizio acquistato:

• Servizi urgenti: 1-3 giorni lavorativi
• Servizi standard: 5-10 giorni lavorativi
• Servizi complessi: tempi concordati individualmente

I tempi indicati decorrono dal momento in cui riceviamo tutta la documentazione necessaria compilata correttamente.

4.2 Documentazione Richiesta

Il cliente si impegna a fornire tempestivamente:

• Tutti i documenti necessari per l'erogazione del servizio
• Informazioni complete, veritiere e aggiornate
• Firma digitale sui documenti quando richiesto

5. Obblighi del Cliente

Il cliente si impegna a:

• Fornire informazioni veritiere, complete e aggiornate
• Rispondere tempestivamente alle richieste di documentazione o chiarimenti
• Firmare digitalmente i documenti entro i termini indicati
• Comunicare tempestivamente eventuali variazioni rilevanti
• Conservare la documentazione ricevuta come da normativa vigente

6. Responsabilità Professionale

6.1 Responsabilità dello Studio

Lo Studio si impegna a:

• Prestare i servizi con diligenza professionale secondo le normative vigenti
• Rispettare il segreto professionale e la normativa sulla privacy (GDPR)
• Mantenere adeguata copertura assicurativa per responsabilità professionale

6.2 Limitazioni di Responsabilità

Lo Studio non è responsabile per:

• Danni derivanti da informazioni incomplete, errate o non aggiornate fornite dal cliente
• Ritardi causati dalla mancata o tardiva consegna della documentazione
• Modifiche normative intervenute dopo la data di erogazione del servizio
• Conseguenze di scelte operate autonomamente dal cliente

7. Diritto di Recesso

7.1 Recesso per Servizi Non Ancora Iniziati

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il cliente ha diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di conferma dell'ordine, purché il servizio non sia ancora stato erogato.

7.2 Servizi Già Erogati

Per i servizi già completamente erogati o avviati con il consenso espresso del cliente, il diritto di recesso decade ai sensi dell'art. 59, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo.

7.3 Modalità di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare comunicazione esplicita a: info@copparipartners.it

8. Rimborsi

In caso di recesso esercitato nei termini di legge o annullamento del servizio prima dell'avvio:

• Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione
• Il rimborso sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto
• Non saranno applicati costi aggiuntivi al cliente

Per servizi parzialmente erogati, il rimborso sarà calcolato proporzionalmente alle prestazioni non ancora erogate.

9. Riservatezza

Lo Studio si impegna a:

• Mantenere la massima riservatezza su tutte le informazioni ricevute dal cliente
• Trattare i dati personali secondo la normativa GDPR (vedere Privacy Policy)
• Utilizzare i dati esclusivamente per le finalità del servizio professionale
• Implementare adeguate misure di sicurezza per proteggere i dati

10. Firma Digitale

Alcuni servizi richiedono l'utilizzo della firma digitale tramite il partner Namirial:

• Il cliente riceverà via email il documento da firmare
• La firma avviene tramite OTP (One-Time Password) inviato via SMS
• Il documento firmato ha pieno valore legale
• Il cliente riceverà copia del documento firmato via email

11. Modifiche ai Termini

Lo Studio si riserva il diritto di modificare questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con aggiornamento della data.

L'utilizzo continuato dei servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi termini.

12. Risoluzione Controversie

12.1 Legge Applicabile

Questi Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

12.2 Foro Competente

Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro del luogo di residenza del consumatore, ai sensi del Codice del Consumo.

12.3 Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR)

In caso di controversia, il cliente può rivolgersi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) o alla piattaforma europea ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

13. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi Termini e Condizioni:

14. Informazioni sul Professionista